Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web auremina.com, gestionado por Auremina, con domicilio en Via Privata Paganini 40, Chiavari, Génova, Italia, y con datos de contacto sebaborselli86@gmail.com y 3713359946. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 14 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a Estados Unidos.

Modalidades disponibles:

• Envío estándar: hasta 14 días laborables.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Auremina).

3. Costes de envío

Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso/volumen y modalidad seleccionada.

Envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de procesamiento (14 días laborables), contacta con sebaborselli86@gmail.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o por imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección. Para cambios previos al despacho, escribe a sebaborselli86@gmail.com lo antes posible.

6. Envíos internacionales y aduanas

Los pedidos con destino a Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación.

Auremina asumirá dichos costes, por lo que el cliente no deberá abonarlos.

Los procedimientos aduaneros pueden añadir tiempo al tránsito estimado.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos aportando tu comprobante de compra para solicitar la revisión de la incidencia.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en:

https://auremina.com/politica-de-devoluciones

9. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones:

https://auremina.com/politica-de-devoluciones

10. Modificaciones de esta política

Auremina podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en auremina.com.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Email: sebaborselli86@gmail.com

Teléfono: 3713359946

Fecha de entrada en vigor: 16/07/2026